FAQ

È necessario presentare la propria identità o altre prove ufficiali (ad esempio il passaporto) con il vostro biglietto come questa informazione sarà confermata durante il processo di imbarco (check-in).

  • carta d’identità o passaporto.

Secondo le direttive 98/41 dell’Unione Europea, la compagnia di navigazione ha l’obbligo di tenere un elenco dei passeggeri in ogni viaggio per motivi di sicurezza.

Per queste ragioni i biglietti devono essere nominali e devono in particolare includere:

  • COGNOME E NOME INIZIALE DI PASSEGGERI
  • SESSO: UOMO / DONNA
  • AGE: ADULTO – BAMBINI – INFANTILE
  • TIPO DI VEICOLO E TARGA

Riceverete e-mail con un codice di conferma per il vostro biglietto.

A seconda del tempo rimanente fino alla partenza del percorso, il sistema suggerirà automaticamente alcune delle seguenti opzioni disponibili di ricevimento dei vostri biglietti:

  • Invia con corriere DHL. Le spese per il trasporto : 30.00€ per l’Europa.
  • Dal porto di partenza.
  • Dai nostri uffici.

La maggior parte delle linee di crociera offrono l’opportunità di prelevare i biglietti direttamente dal porto di partenza.

Nel processo di prenotazione vi verrà chiesto di scegliere come ricevere i biglietti. Per ritirare i biglietti al porto prima della partenza dovrebbe. se c’è la possibilità. di scegliere “PRELEVARE DAL PORTO.”

Per ogni prenotazione riceverete email con il codice di conferma del biglietto, che conterrà tutte le informazioni necessarie per i punti di raccolta del vostro biglietto.

Le compagnie di navigazione offrono una tariffa ridotta (di solito la metà del prezzo del biglietto integro) per i bambini e l’imbarco gratuito per gli infantili.

Deve essere registrata correttamente al momento della prenotazione l’età di ogni passeggero.

Quando c’è uno sconto appare automaticamente dal sistema di prenotazione.

Nel processo di prenotazione on-line vi verrà chiesto di stabilire la categoria di età di ciascun passeggero:

Le categorie di età sono i seguenti:
Adulti sono considerati tutti i passeggeri di eta maggiore ai 10 anni.
– I bambini sono i passeggeri da 5-10 anni.
Infantili sono considerati passeggeri di età inferiore ai 5 anni.

Arriviamo al porto di partenza, almeno un’ora prima dell’orario di partenza.

Secondo la legge greca, le navi battenti bandiera greca oltre 25 metri, è necessario avere aree appositamente progettati per gli animali domestici che viaggiano con i loro proprietari. Al di là della legge, ogni compagnia di navigazione segue la propria politica in materia di animali domestici a bordo e sempre a seconda dell’itinerario.

Generalmente non è necessario, tuttavia è possibile confermare l’orario di partenza chiamando l’Autorità Portuale del porto di partenza.

Da parte nostra faremo ogni sforzo per informare in caso di cambiamento di tempo per il vostro itinerario.

Prima del viaggio è necessario emettere nuovi biglietti.

In tal caso, vi preghiamo di contattarci telefonicamente per informarvi in merito alla procedura da seguire.

Il rimborso del biglietto dipende dalla politica di cancellazione delle rispettive società. Si dovrebbe anche restituire i biglietti stampati con proprie spese entro il tempo assegnato fissato dalla rispettiva società. La tua carica per le azioni che dovranno essere fatti dal greektrip.gr è di 3 € per ogni biglietto emesso, che non sono inclusi in carica di ogni compagnia navale.

Per cambiare il vostro biglietto o convertirli in data aperta deve venire al nostro ufficio o inviare i bigletti a proprie spese. Il loro costo di cambiamento è di 3 € a biglietto emesso e sono suscettibili di avere carica secondo l’azienda relativa trasporto basata sulla sua politica.

Contattateci telefonicamente o via e-mail per informarvi circa il rimborso e la cancellazione in base alla politica di cancellazione delle rispettive società.